bestellingen 📦
Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Bent u gevestigd in België of Nederland, dan is uw pakket binnen 1-3 werkdagen bij u, maar wij streven altijd naar de kortst mogelijke levertijd. 🏎️💨
Wanneer u op werkdagen voor 15.00 uur bestelt, wordt uw bestelling dezelfde dag verzonden.
Bestelt u op zaterdag of zondag, dan wordt uw bestelling maandagochtend verzonden.
Houd er rekening mee dat ons hoofdkantoor zich in België bevindt en daarom kunnen we niet verzenden op Belgische nationale feestdagen. Vind hier ons verzendbeleid.
Voor overige bestemmingen is de levertijd afhankelijk van uw exacte locatie. Neem contact met ons op voor meer informatie.
Where can I find my order confirmation?
After placing an order with Shop Archibald, you will receive an order confirmation. If you don't receive this email, kindly check you spam folder.
Can I track my order?
When your order is ready to be sent, you can track the status of your order with the tracking code and link in the email sent by Bpost.
If you did not receive this email, please check your spam folder.
Please contact us if you have issues tracking your order. We're happy to support. 🤍
producten 🤍
Wat moet ik doen als het item dat ik wil niet op voorraad is?
Bij Archibald kopen we onze artikelen van kleine kunstenaars en lokale bedrijven. Onze producten zijn vaak uniek, handgemaakt en gelimiteerd. Onze voorraad is dus ook niet onbeperkt.
Als een artikel dat u echt leuk vindt echter niet op voorraad is en we niet hebben aangekondigd dat het binnenkort weer op voorraad zal zijn, kunt u ons een bericht sturen - en we zullen zien wat we voor u kunnen doen. ⭐️
Zijn alle Archibald-items handgemaakt?
Bijna al onze items zijn handgemaakt door lokale kunstenaars uit België, Portugal, Duitsland en zelfs Australië. Dit is ook de reden waarom we een beperkte voorraad hebben en het aanvullen van de voorraad enige tijd kan duren.
verzending & retourneren 🚚
Verzenden jullie naar mijn land?
Archibald verzendt binnen Europa naar België, Nederland, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Portugal, Italië, Denemarken en Zweden. Wij verzenden ook naar het Verenigd Koninkrijk en de VS. Houd er rekening mee dat eventuele douanerechten voor de klant zijn. 🤍
Vind hier ons volledige verzendbeleid.
Hoeveel bedragen de verzendkosten?
Hoe graag we het onze klanten ook willen bieden, als klein bedrijf is het onmogelijk om gratis verzending voor alle artikelen aan te bieden. Daarom hanteren wij een kleine verzendkosten voor onze bestellingen.
Wij bieden gratis verzending bij bestellingen boven € 75 (voor België en Nederland). Voor andere Europese landen begint de gratis verzending vanaf € 100,-.
Voor bestemmingen buiten de EU, zoals Groot-Brittannië en de VS, bedraagt de minimale besteding € 40.
Voor de exacte verzendkosten kunt u bij het afrekenen uw adres invullen of contact met ons opnemen .
Verstuurt u buiten de EU?
Ja! Wij verzenden naar Groot-Brittannië en de VS. Er geldt een minimale besteding van € 40,- en er worden verzendkosten in rekening gebracht. ✨ Houd er rekening mee dat douanerechten altijd door de klant worden betaald.
Heeft u vragen hierover, neem dan gerust contact met ons op . Wij helpen u graag.
Wat is het retourbeleid?
Wij willen dat u tevreden bent met uw bestelling. Mocht uw bestelling om wat voor reden dan ook niet naar verwachting zijn of is er iets mis mee, dan willen wij u vragen eerst contact met ons op te nemen. Laat ons weten wat het probleem is en wij zullen er alles aan doen om het direct op te lossen.
Als kleine ondernemer verzoeken wij u vriendelijk goed na te denken over uw aankopen. Houd er rekening mee dat ons retourproces niet geautomatiseerd is en veel administratief werk met zich meebrengt.
Van gedachten veranderen is altijd mogelijk, maar wij kunnen de verzendkosten voor retourzendingen niet vergoeden, tenzij het product defect is.
Ons restitutiebeleid vindt u hier .
Dank u voor uw begrip. 🤎